Allmänna villkor

Overload Casino bedrivs med speltillstånd ALSI-202506036-FI2 utfärdat av regeringen på den autonoma ön Anjouan, Unionen Komorerna. Tillståndet reglerar spelutbud, hantering av spelarmedel och krav på oberoende testning av spelens slumpmässighet.

Vi innehar inte någon licens från den svenska Spelinspektionen. Det innebär att svenska spelregler om bonusbegränsningar, Spelpaus och den svenska licensavgiften inte är tillämpliga, och att tvister prövas enligt villkoren i detta avtal snarare än enligt svensk spellagstiftning. Du ansvarar själv för att kontrollera vad som gäller i ditt hemland innan du spelar.

Genom att kryssa i rutan vid registreringen ingår du ett bindande avtal med operatören. Uppdaterade villkor publiceras på denna sida och fortsatt användning av kontot efter publicering räknas som accept av den nya versionen.

Endast personer som fyllt 18 år får registrera sig, och varje person, hushållsadress, e-postadress, IP-adress och betalmetod får kopplas till högst ett konto. Upptäckta dubbletter stängs och saldot på det senare kontot kan justeras.

Innan det första uttaget genomförs måste du slutföra kundkännedomskontrollen med giltig legitimation, adressbevis daterat inom tre månader samt underlag för den betalmetod du använt. Vi kan också begära dokumentation om medlens ursprung vid större eller ovanliga transaktioner.

Du ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta och aktuella samt för all aktivitet som sker efter inloggning. Misstänker du obehörig åtkomst ska du omedelbart byta lösenord och kontakta kundtjänst så att kontot kan frysas.

Konton som varit inaktiva i tolv månader i följd kan beläggas med en administrativ avgift enligt vår avgiftstabell, dock aldrig med ett belopp som överstiger det befintliga saldot.

Insättningar krediteras normalt omedelbart och medlen ska användas för spel. Att sätta in pengar och begära uttag utan meningsfull spelaktivitet betraktas som otillåten användning av betalsystemet och kan medföra att transaktionsavgifter dras av.

Uttag behandlas inom tjugofyra till sjuttiotvå timmar efter godkänd verifiering och betalas i första hand tillbaka till den metod som användes vid insättningen. Bankens eller e-plånbokens egen handläggningstid tillkommer.

Vi tillämpar ett veckotak för uttag som framgår av kontosidan. Progressiva jackpottvinster undantas från taket och betalas ut enligt spelleverantörens utbetalningsplan.

Spelarnas medel hålls åtskilda från operatörens rörelsekapital på separata konton. Vid uppenbara tekniska fel, felaktig oddssättning eller programfel i ett spel förbehåller vi oss rätten att makulera berörda insatser och korrigera saldot till vad det skulle ha varit utan felet.

Varje kampanj har egna regler för omsättningskrav, maximal insats under aktiv bonus, giltighetstid, spelbidrag per kategori och tak för uttagbar vinst. Dessa specifika villkor gäller före de allmänna reglerna i denna sektion.

Om inte annat anges är omsättningskravet trettiofem gånger bonusbeloppet, maximal insats fem euro eller motsvarande i din valuta och giltighetstiden trettio dagar. Bordsspel och live casino bidrar vanligtvis med tio procent av insatsen, medan videoslots bidrar med hundra procent.

Systematisk lågriskspelning, samtidiga satsningar på motsatta utfall, användning av bonusar i strid med insatstaket eller samordnat spel mellan flera konton betraktas som missbruk. Konsekvensen är att bonusen och de vinster som genererats av den annulleras, medan ditt eget insatta belopp betalas tillbaka.

Automatiserade verktyg, botar, spelmakron och programvara som utnyttjar brister i spelmotorn är förbjudna och leder till permanent avstängning.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av underhåll, störningar hos internetleverantörer, fel hos tredjepartsleverantörer eller händelser utanför vår rimliga kontroll, och inte heller för indirekta skador såsom utebliven vinst.

Klagomål lämnas till kundtjänst och besvaras inom åtta arbetsdagar. Är du inte nöjd med svaret kan ärendet eskaleras till vår klagomålsansvarige, som lämnar ett slutligt skriftligt besked inom tjugoen dagar.

Kvarstår tvisten kan den hänskjutas till licensmyndigheten på Anjouan. Eftersom vi saknar svensk licens kan Spelinspektionen inte pröva ärenden som rör detta konto, vilket är viktigt att känna till innan du börjar spela.

Vid en tvist utgör våra serverloggar och transaktionsregister det avgörande underlaget för hur spelomgångar och saldoförändringar har genomförts.