Ansvarsfullt spelande
Hos Overload Casino ser vi spel som underhållning och ingenting annat — aldrig som en inkomstkälla eller en väg ur ekonomiska bekymmer. På den här sidan samlar vi verktygen, rutinerna och kontaktvägarna som hjälper dig att behålla överblicken över ditt spelande.
- Vår grundsyn på spelunderhållning
Overload Casino drivs under licens utfärdad av regeringen på den autonoma ön Anjouan, Unionen Komorerna (licensnummer ALSI-202506036-FI2). Vi innehar ingen svensk licens från Spelinspektionen, vilket innebär att det svenska nationella avstängningsregistret Spelpaus inte omfattar vår plattform. Det ställer högre krav på både oss och dig som spelare att aktivt använda de skyddsverktyg som finns i kontot.
Varje spelomgång på plattformen avgörs av slumptalsgeneratorer som testas av oberoende laboratorier. Det betyder att inget system, ingen satsningsstrategi och ingen tidigare vinstserie kan förutsäga nästa utfall. Ett resultat är alltid oberoende av det föregående.
Vi tjänar pengar på att spelare stannar länge och trivs, inte på att någon spelar mer än hen tål. Därför är det en del av vårt arbete att uppmärksamma avvikande mönster och kontakta spelare som visar tecken på att tappa kontrollen.
- Verktyg du styr själv i kontot
Under rubriken Kontoinställningar hittar du insättningsgränser per dygn, vecka och månad. En sänkning av gränsen träder i kraft omedelbart, medan en höjning aktiveras först efter en betänketid på 24 timmar. Den fördröjningen är avsiktlig och går inte att kringgå via kundtjänst.
Du kan också sätta ett tak för förlust under en vald period samt en påminnelse som avbryter sessionen med jämna mellanrum och visar hur länge du spelat och vilket nettoresultat du ligger på. Många spelare underskattar sin faktiska speltid — påminnelsen ger dig ett faktabaserat avbrott.
Behöver du en kortare paus aktiverar du en avkylningsperiod på 24 timmar, sju dagar eller en månad. Under den tiden är inloggning och insättningar blockerade, medan uttag av befintligt saldo fortfarande fungerar som vanligt.
För längre avbrott finns självavstängning från sex månader upp till fem år. En självavstängning kan inte hävas i förtid, oavsett vilka skäl som anges, och all marknadsföring till din e-post och ditt mobilnummer stoppas samtidigt.
- Signaler som är värda att ta på allvar
Fundera över om du någon gång spelat för pengar avsedda för hyra, mat eller räkningar, eller om du lånat av vänner, familj eller kreditgivare för att kunna fortsätta. Att finansiera spel med krediter är en av de tydligaste varningssignalerna som finns.
Andra tecken är att du döljer hur mycket du spelar, blir irriterad när någon frågar om det, eller känner ett starkt behov av att omedelbart vinna tillbaka det du förlorat. Jakten på förlorade pengar leder statistiskt sett till större förluster, inte mindre.
Om spelandet påverkar din sömn, ditt arbete, dina studier eller dina relationer är det dags att pausa. Ta hjälp av någon du litar på — att sätta ord på situationen tillsammans med en annan person är ofta det svåraste och mest avgörande steget.
- Skydd av minderåriga
Åldersgränsen på Overload Casino är 18 år och identiteten kontrolleras genom vår verifieringsprocess. Konton som visar sig tillhöra en minderårig stängs omedelbart, eventuella vinster ogiltigförklaras och insatta medel återbetalas till ursprunglig betalningsmetod.
Delar du dator eller mobil med barn rekommenderar vi filterprogram som Net Nanny, Qustodio eller K9 Web Protection. Spara aldrig inloggningsuppgifter eller kortuppgifter i webbläsaren på en enhet som andra använder.
- När du vill ha professionell hjälp
Spelberoende är ett erkänt hälsotillstånd och det finns kostnadsfri, konfidentiell hjälp att få i Sverige. Du behöver varken uppge namn eller ha kommit fram till att du har ett problem för att ringa och prata med någon.
Vår kundtjänst kan hjälpa dig att aktivera gränser och avstängningar men gör inga vårdbedömningar. För det hänvisar vi vidare till Stödlinjen, din vårdcentral eller närmaste beroendemottagning.
- Stödlinjen — 020-81 91 00, kostnadsfritt och anonymt, samt chatt på stodlinjen.se
- Spelberoendes riksförbund — självhjälpsgrupper och anhörigstöd över hela landet, spelberoende.se
- Overload Casino kundtjänst — livechatt dygnet runt samt [email protected] för gränser, avkylning och självavstängning
