Kontakta Overload Casino: livechatt dygnet runt, e-postsupport och FAQ. Se hur du snabbast får svar på frågor om konto, insättningar och verifiering.
Overload Casino tar emot ärenden från spelare i Sverige via två kanaler: livechatt och e-post. Livechatten är öppen dygnet runt och är snabbast när du behöver hjälp med något som pågår just nu – en insättning som inte dykt upp, en fråga om ett pågående uttag eller ett konto du inte kommer in på. E-postsupporten passar bättre för ärenden där du behöver bifoga dokument eller beskriva något utförligt. Tänk på att supporten hanteras på engelska.
I livechatten kopplas du normalt vidare till en handläggare direkt. Ärenden via e-post besvaras i den ordning de kommer in, och komplexa fall – till exempel identitetskontroller – kan kräva att teamet återkommer efter att ha granskat underlaget.
För att det ska gå fort: beskriv vad som hänt, när det hände och vilken betalningsmetod du använt. Har du fått ett felmeddelande, skriv av det ordagrant. Uppge aldrig ditt lösenord – supporten frågar aldrig efter det.
En stor del av alla ärenden rör kontoverifiering. Innan ett uttag kan behandlas behöver kontot vara verifierat, vilket normalt innebär legitimation, adressbevis och underlag som visar att betalningsmetoden tillhör dig. Uttag via banköverföring behandlas vanligtvis inom en arbetsdag efter godkännande, medan andra metoder kan ta upp till 72 timmar.
Många frågor om konto, bonusvillkor och betalningar besvaras redan i hjälpavsnittet på sajten. Där finns även verktygen för ansvarsfullt spelande – insättningsgränser, paus och självavstängning. Spel är endast för dig som fyllt 18 år.
Har du en fråga om ditt konto, en insättning eller en uttagsverifiering? Fyll i formuläret nedan, så tar vårt team hand om ditt ärende.
Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt via livechatt och svarar gärna på frågor om konto, betalningar och verifiering. Skriv till oss så återkommer vi så snart vi kan.
Öppna livechatten 18+ · Spel innebär ekonomisk risk · Villkor gäller