Integritetspolicy

Operatören bakom varumärket Overload Casino är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Verksamheten bedrivs under speltillstånd ALSI-202506036-FI2 utfärdat av regeringen på den autonoma ön Anjouan, Unionen Komorerna, och behandlingen sker i enlighet med tillståndsvillkoren samt de dataskyddskrav som följer av att vi riktar tjänsten mot besökare i Europa.

Policyn gäller webbplatsen, mobilversionen, kundtjänstkanalerna och all e-postkommunikation som skickas från oss. Länkar till spelleverantörernas egna miljöer eller till betaltjänster leder till system där respektive part har eget dataskyddsansvar.

Vi uppdaterar policyn när tjänsten, lagstiftningen eller våra underleverantörer förändras. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller ett meddelande vid inloggning minst fjorton dagar innan de träder i kraft.

Identitetsuppgifter: namn, födelsedatum, medborgarskap, bostadsadress samt kopia av pass, nationellt id-kort eller körkort. Dessa krävs för att vi ska kunna fastställa ålder och identitet innan uttag genomförs.

Transaktions- och spelhistorik: insättningar, uttag, valda betalmetoder, spelrundor, insatsstorlekar, bonusaktiveringar och saldoförändringar. Uppgifterna utgör underlag både för din egen kontoöversikt och för vår regelefterlevnad.

Teknisk data: IP-adress, ungefärlig geografisk plats, enhetstyp, operativsystem, webbläsarversion, tidsstämplar och sidflöden. Denna information samlas delvis in automatiskt via cookies och liknande tekniker.

Kommunikationsdata: chattloggar, e-posttrådar och eventuella inspelade telefonsamtal med vår supportavdelning, inklusive de bilagor du själv väljer att skicka in.

Avtal utgör grunden för att skapa och administrera ditt konto, hantera insättningar och uttag, tillhandahålla spelen och besvara supportärenden. Utan dessa uppgifter kan vi helt enkelt inte leverera tjänsten.

Rättslig förpliktelse ligger till grund för kundkännedom, åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism, sanktionskontroller samt bokföring. Dessa kontroller kan innebära att ett uttag pausas tills dokumentation granskats.

Berättigat intresse motiverar bedrägeriövervakning, upptäckt av bonusmissbruk, förebyggande av dubbelkonton, teknisk felsökning och skydd mot obehörig åtkomst. Vi väger regelbundet detta intresse mot din integritet och begränsar behandlingen till vad som är nödvändigt.

Samtycke krävs för nyhetsbrev, kampanjerbjudanden och analyscookies som inte är nödvändiga för driften. Ett samtycke kan återkallas när som helst utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

Uppgifter delas med betaltjänstleverantörer, spelutvecklare, leverantörer av identitetsverifiering, molnleverantörer, system för kundtjänst samt vid behov med tillsynsmyndigheten på Anjouan eller brottsbekämpande myndigheter. Vi säljer aldrig personuppgifter vidare till tredje part i marknadsföringssyfte.

Eftersom våra leverantörer är verksamma i flera länder kan uppgifter överföras utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder samt krav på kryptering under överföring och lagring.

Kontouppgifter, verifieringsdokument och transaktionshistorik bevaras normalt i fem år efter att kontot avslutats, i enlighet med regelverket mot penningtvätt. Marknadsföringssamtycken raderas direkt vid återkallelse och supportloggar gallras efter tjugofyra månader.

Uppgifter kopplade till en pågående självavstängning sparas under hela avstängningsperioden för att förhindra att ett nytt konto öppnas i strid med spärren.

Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet samt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Begäran besvaras normalt inom trettio dagar efter att vi kunnat verifiera din identitet.

Rätten till radering är begränsad av vår skyldighet att bevara underlag för kundkännedom och bokföring. I praktiken innebär det att kontot kan stängas och marknadsföring upphöra, medan vissa transaktionsuppgifter måste finnas kvar under den lagstadgade perioden.

Vi skyddar informationen med TLS-kryptering, segmenterad åtkomst efter arbetsroll, tvåfaktorsautentisering för intern personal och löpande penetrationstester. Trots detta ansvarar du själv för att välja ett unikt lösenord och aldrig dela dina inloggningsuppgifter.